Живлення і потужність сигналу

1. Мій телефон автоматично вимикається.
2. Мій телефон не вмикається.
3. Мій телефон завжди показує низький заряд батареї.
4. Мої виклики перериваються/скидаються.
5. Мій телефон не дзвонить.

---

1. Мій телефон автоматично вимикається.

При проблемах з живленням телефону причина може бути в телефоні, батареї або зарядному пристрої. Перш ніж віднести телефон до сервісного центру Nokia на діагностику, проведіть таку перевірку:

• Повністю зарядіть батарею у відповідності до інструкції у посібнику користувача.
• Вийміть і вставте батарею у відповідності до інструкції у посібнику користувача.
• Переконайтеся, що ви користуєтеся батареєю і зарядним пристроєм Nokia, які є сумісними з вашою моделлю телефону. Ви можете перевірити сумісність у розділі Додаткові пристрої.
• Якщо ви маєте доступ до таких самих батарей і зарядних простроїв, спробуйте замінити ними свою батарею і зарядний пристрій, щоб з'ясувати, у чому криється проблема — в телефоні, батареї чи зарядному пристрої.

Якщо ви не можете перевірити свій телефон чи він продовжує вимикатися, віднесіть його до найближчого авторизованого сервісного центру Nokia на діагностику.

^ Нагору

2. Мій телефон не вмикається

При проблемах з живленням телефону причина може бути в телефоні, батареї або зарядному пристрої.

• Перш за все спробуйте підключити до телефону зарядний пристрій. Підключіть зарядний пристрій до джерела живлення, зачейкате деякий час, потім спробуйте ввімкнути телефон.

Якщо телефон не вмикається, проведіть таку перевірку:

• Повністю зарядіть батарею відповідно до інструкцій у посібнику користувача
• Вийміть і вставте батарею відповідно до інструкцій у посібнику користувача
• Переконайтеся, що ви користуєтеся батареєю і зарядним пристроєм Nokia, які є сумісними з вашою моделлю телефону. Ви можете перевірити сумісність у розділі Додаткові пристрої.
• Якщо ви маєте доступ до таких самих батарей і зарядних простроїв, спробуйте замінити ними свою батарею і зарядний пристрій, щоб з'ясувати, у чому криється проблема — в телефоні, батареї чи зарядному пристрої.

Якщо ви не можете перевірити свій телефон чи він продовжує не вмикатися, віднесіть його до найближчого авторизованого сервісного центру Nokia на діагностику.

^ Нагору

3. Мій телефон завжди показує низький заряд батареї

При проблемах з енергоємністю батареї телефону причина може бути в телефоні, батареї або зарядному пристрої.

• Переконайтеся, що ви користуєтеся батареєю і зарядним пристроєм Nokia, які є сумісними з вашою моделлю телефону. Ви можете перевірити сумісність у розділі Додаткові пристрої. Якщо ваша батарея має голографічну наклейку, ви можете переконатися в тому, що ваша батарея є оригінальним продуктом Nokia, за допомогою нашого сервісу Перевірка батарей
• Якщо ви маєте доступ до таких самих батарей і зарядних простроїв, спробуйте замінити ними свою батарею і зарядний пристрій, щоб з'ясувати, у чому криється проблема — в телефоні, батареї чи зарядному пристрої.
• Навіть такі високоякісні батареї, як Nokia, втрачають із часом енергоємність. Якщо надійшов час змінити вашу батарею, переконайтеся, що ви купуєте оригінальну батарею Nokia в авторизованого дилера Nokia.

Якщо ви не можете перевірити свій телефон, батарею чи зарядний пристрій або потребуєте додаткової допомоги, віднесіть їх до найближчого авторизованого сервісного центру Nokia на діагностику.

^ Нагору

4. Мої виклики перериваються/скидаються

Скидання виклику або погана якість звуку під час викликів може бути результатом низької потужності сигналу або розривів у зоні дії мережі як на вашому, так і на іншому кінці з'єднання.

У більшості випадків найкомпетентнішу допомогу з питань, що стосуються сили сигналу, може надати ваш оператор або постачальник телекомунікаційних послуг.

• Потужність сигналу демонструється індикаторами сигналу на лівому боці дисплею телефону. Індикатор збільшується, якщо потужність сигналу зростає, і зменшується, коли вона падає.
• Щоб збільшити потужність сигналу, спробуйте змінити положення телефону або підійдіть до вікна, якщо ви телефонуєте з приміщення.
• Якщо ви постійно стикаєтеся з низьким рівнем сигналу у певному місці, можливо, що в ньому незадовільна якість покриття. Додаткову інформацію про зону дії мережі ви можете отримати в оператора або постачальника телекомунікаційних послуг.

Якщо ви вважаєте, що проблема може бути в телефоні, а не в мережі, віднесіть телефон до авторизированого сервісного центру Nokia на діагностику.

^ Нагору

5. Мій телефон не дзвонить

Спробуйте виконати такі дії:

• Переконайтеся, що ваш телефон увімкнено і потужність сигналу достатня.
  • Потужність сигналу демонструється індикаторами сигналу на лівому боці дисплею телефону. Індикатор збільшується, якщо потужність сигналу зростає, і зменшується, коли вона падає.
  • Щоб збільшити потужність сигналу, спробуйте змінити положення телефону або підійдіть до вікна, якщо ви телефонуєте з приміщення.
• Для деяких моделей гарнітура, підключена до телефону, блокує сигнал виклику через динамік і відтворює його тільки через гарнитуру. Відключіть гарнітуру і перевірте телефон, щоб зрозуміти, чи усуває це проблему.
• Якщо у телефоні вибраний режим Silent (Без звуку), Flight (У літаку), Online (Онлайн) або будь-який інший режим, де сигнал виклику відключений, дзвінок не звучатиме. Змініть профіль на General (Загальний) або Normal (Звичайний) і перевірте телефон. Інструкції з перевірки і зміни профілю є в посібнику користувача.
• Переконайтеся, що сигнал виклику ввімкнено і гучність не дуже мала. Інструкції з регулювання гучності сигналу виклику є у посібнику користувача.
• Якщо активована переадресація виклику, ваші виклики можуть переадресовуватися на голосову пошту без дзвінка на ваш телефон. Інструкції з активації та дезактивації переадресації виклику є в посібнику користувача. По допомогу у роботі з голосовою поштою зверніться до свого оператора або постачальника телекомунікаційних послуг.

Якщо ваш телефон все одно не дзвонить, віднесіть його до найближчого авторизованого сервісного центру Nokia для діагностики.

^ Нагору