МИ ДБАЄМО ПРО ЗАХИСТ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Які дані ми збираємо?
Чому ми обробляємо особисті дані?
Перше користування Вашим пристроєм Nokia
Чи передаємо ми особисті дані?
Як ми забезпечуємо конфіденційність даних про неповнолітніх?
Як ми забезпечуємо якість даних?
Які заходи вживаються для захисту особистих даних?
Як ми використовуємо файли cookie та веб-маяки?
Які Ви маєте права?
Хто є адміністратором Ваших особистих даних?
Система захисту конфіденційності США Safe Harbor
Зміни до цієї Політики охорони приватного життя

МИ ДБАЄМО ПРО ЗАХИСТ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Дійсно з 23.11.2010

Компанія Nokіa додержується принципів захисту Вашого особистого життя та здійснення своєї діяльності у відповідності до чинного законодавства про захист інформації та збереження конфіденційності. Ця Політика охорони приватного життя (надалі – «Політика») містить роз’яснення яким чином ми обробляємо особисту інформацію. У цій Політиці термін “особисті дані” означає дані, які стосується особи, яка ідентифікується або може бути ідентифікованою (тобто, фізичної особи). “Nokia” означає Компанію Nokiа, включаючи її афілійовані компанії (які також згадуються як “ми”, “нам” або “наш”). Ця Політика застосовується для оброблення Вашої особистої інформації у випадках, коли Nokia виступає в якості адміністратора даних або, коли ми посилаємось на застосування цієї Політики.

Ми можемо надавати додаткову інформацію про захист особистих даних у зв’язку з нашими продуктами та сервісами шляхом надання опису сервісу та інших повідомлень. У випадку будь-яких розбіжностей така інформація має переважну силу над цією Політикою.

Сервіси третіх осіб, встановлені на Вашому пристрої, можуть дозволяти отримувати доступ до інформації, наявної на Вашому пристрої. Наші продукти та сервіси можуть містити посилання на веб-сайти та сервіси інших компаній, що мають власні політики стосовно охорони приватного життя. Ми рекомендуємо Вам ознайомитись з політиками охорони приватного життя таких сервісів третіх осіб. Nokia не несе відповідальності за встановлений порядок збереження конфіденційності або контенти сервісів будь-яких таких третіх осіб.

Шляхом використання цього веб-сайту та/або наданням своїх особистих даних компанії Nokia Ви погоджуєтесь з обробленням Ваших особистих даних у спосіб, передбачений у цій Політиці. Якщо Ви не згодні з цією Політикою, просимо Вас не користуватися цим сайтом та не надавати Nokia Ваші особисті дані.

Які дані ми збираємо?

Як правило, ми збираємо Ваші особисті дані, коли Ви здійснюєте покупку, користуєтесь або реєструєтесь з метою користування нашими продуктами та сервісами, берете участь у рекламній акції або іншим чином взаємодієте з нами. Нижче наведені приклади категорій, до яких відносяться дані, які ми збираємо.

• Використання Вами наших продуктів та сервісів Коли Ви користуєтесь нашими продуктами та сервісами, Nokia автоматично збирає інформацію про Вашу IP-адресу, час доступу, дані про те, за посиланням з якого Інтернет-сайту Ви прийшли, сторінки, які Ви відвідували, посилання, якими Ви користувалися, контент, який Ви продивлялися, та таку іншу інформація, яка надається Вашим браузером. Деякі з наших мобільних сервісів можуть збирати дані про унікальні ідентифікатори Вашого мобільного пристрою, інформацію про ідентифікацію користувача, спеціальні ідентифікатори провайдера мережевих послуг, налаштування мережі та іншу подібну інформацію. Коли Ви користуєтесь нашими продуктами та сервісами або іншими чином взаємодієте з нами через телекомунікаційні мережі, Ваш оператор мережі мобільного зв’язку може передавати нам певну додаткову інформацію таку, як абонентський номер Вашого мобільного телефону.

• Інформація, яку Ви нам надаєте Ми можемо попросити Вас надати нам таку інформацію як: Ваше ім’я, електронна адреса, поштова адреса, імена користувачів та паролі, а також Ваші згоди, пріоритети та відгуки, інформацію, що стосується Ваших пристроїв, віку, статі, поштовий індекс та мовні пріоритети. Просимо взяти до відома, що коли Ви надаєте нам свої особисті дані, певна одержана від Вас інформація, яка не ідентифікує Вас, може перетворитися на інформацію, що дозволяє проводити ідентифікацію. Ми також можемо одержувати відповідно до чинного законодавства деяку особисту інформацію від компаній з оренди списків розсилок та інших аналогічних загальнодоступних джерел. Деякі з наших послуг дозволяють Вам надавати інформацію про інших людей, наприклад, якщо ви замовляєте продукт, який Ви бажаєте, щоб ми відправити безпосередньо іншому одержувачу.

• Ваші транзакції з нами Ми збираємо інформацію, що стосується придбання та/або використання Вами наших продуктів і/або сервісів, а також іншої взаємодії з нами. Така інформація може включати відомості про направлені Вами запити або звернення, надані продукти та сервіси, відомості про доставку, номер банківського рахунку, дані про кредитну картку, адресу для виставлення рахунків, результати перевірки кредитоспроможності та іншу аналогічну фінансову інформацію, детальну інформацію про угоди між Вами та Nokia, відомості про контакти та повідомлення, інформацію та докладні відомості про наданий Вами нам контент та іншу подібну інформацію стосовно транзакцій. Ми можемо у відповідності до чинного законодавства здійснювати запис Ваших розмов з нашим центром підтримки клієнтів або з іншими аналогічними пунктами зв’язку.

• Дані про місцезнаходження У сервісах та засобах Nokia, що надаються з врахуванням місцезнаходження користувача, можуть використовуватися дані супутника, Wi-Fi або інші мережеві дані про місцезнаходження, наприклад, Ваша IP-адреса. Допоміжні методи позиціонування пристрою, наприклад, Assisted GPS, швидше та точніше надають Вам дані про місцезнаходження. Використання допоміжних методів позиціонування може включати обмін Вашими даними про місцезнаходження, ідентифікаторами мереж бездротового зв’язку разом з Вашим унікальним ідентифікатором пристрою та ідентифікатором провайдера мережевих послуг з сервером визначення місцезнаходження. Nokia здійснює обробку цієї інформації анонімно. Залежно від Ваших налаштувань позиціонування та використання сервісів визначення місцезнаходження інших провайдерів послуг, Ваш пристрій може підключатися до серверів інших провайдерів, що не контролюються та не обслуговуються Nokia. Ми радимо Вам ретельно ознайомитися з політиками охорони приватного життя таких інших провайдерів послуг для того, щоб зрозуміти яким чином вони здійснюють обробку Ваших даних про місцезнаходження. Ви можете змінювати налаштування позиціонування Вашого пристрою, використовуючи налаштування пристрою, наприклад, змінити чи відключити методи позиціонування або змінити точність даних щодо Вашого місцезнаходження.

  Nokia пропонує різноманітні сервіси та функції з урахуванням місцезнаходження користувача, які можуть вимагати використання Ваших даних про місцезнаходження. Наприклад, коли Ви здійснюєте пошук за даними місцезнаходження, користуєтесь функціями надання даних про погоду з урахуванням конкретного місцезнаходження або розміщуєте запит щодо даних мапи, Ваші дані про місцезнаходження можуть бути направлені до Nokia з метою надання Вам відповідного контенту. Це також може включати розміщення реклами з урахуванням місцезнаходження. Деякі сервіси з урахуванням місцезнаходження можуть надавати Вам можливість пов’язати Ваші особисті дані з Вашим місцезнаходженням. Для отримання детальнішої інформації про наявні сервіси та функції з урахуванням місцезнаходження, просимо звернутися до інструкцій та інших довідкових матеріалів до наших продуктів та сервісів.

Чому ми обробляємо особисті дані?

Nokia може обробляти Ваші особисті дані в наступних цілях. Просимо взяти до відома, що у кожному випадку одна або більше цілей можуть застосовуватися одночасно.

• Надання продуктів і сервісів Ми можемо використовувати Ваші особисті дані для надання Вам наших продуктів та сервісів, оброблення Вашого замовлення або здійснення інших дій, які можуть бути необхідними для виконання контракту між Вами та Nokia, для забезпечення функціональності та безпеки наших продуктів і сервісів, для ідентифікації Вашої особи, а також для запобігання та розслідування випадків шахрайства та інших зловживань.

• Розробка продуктів і послуг Ми маємо право використовувати Ваші особисті дані при розробці наших продуктів і/або сервісів. Проте в більшості випадків ми, в ході розробки продуктів і/або сервісів, використовуємо у таких цілях лише зведену та статистичну інформацію. Ми можемо розглядати особисті дані, зібрані у зв'язку з використанням Вами певного продукту та/або сервісу Nokia, у поєднанні з іншими наявними у нас Вашими особистими даними, за винятком випадків, коли такі особисті дані були отримані для іншої мети.

• Зв'язок з Вами Ми маємо право використовувати Ваші особисті дані, щоб встановити з Вами зв'язок, наприклад, для направлення Вам критичних оповіщень або інших аналогічних повідомлень про наші продукти та/або сервіси, що використовуються Вами, та звернутися до Вас із запитаннями для вивчення задоволеності клієнтів.

• Маркетинг і надання рекомендацій Ми маємо право використовувати Ваші особисті дані для персоналізації нашої пропозиції та надання Вам більш релевантних послуг, наприклад, для надання рекомендацій та демонстрації виготовленого за індивідуальним замовленням контенту та розміщення реклами у наших сервісах. Це може включати демонстрацію контенту Nokia та третіх осіб. Ми маємо право використовувати Ваші особисті дані безпосередньо для маркетингових і дослідницьких цілей, наприклад, для проведення досліджень ринку, а також маємо право, з дотриманням чинного законодавства, звертатися до Вас з інформацією про нові продукти, сервіси, що пропонуються нами, або пропозиціями щодо участі у рекламних акціях.

Перше користування Вашим пристроєм Nokia

Залежно від Вашого пристрою для Вас може бути створений Обліковий запис Nokia або Вам може знадобитися зареєструвати Ваш існуючий Обліковий запис Nokia під час першого використання Вашого пристрою. У процесі активації Ваше ім’я користувача, електронну адресу, номер мобільного телефону, унікальний ідентифікатор мобільного пристрою та інформацію про ідентифікацію користувача буде направлена до Nokia та ми можемо пов’язати цю інформацію з Вашим Обліковим записом Nokia. Ця об’єднана інформація може використовуватися в цілях активації Вашої гарантії та ліцензій на певне програмне забезпечення, а також для направлення Вам персоналізованих повідомлень, наприклад, електронних повідомлень, текстових та інших повідомлень. Ці повідомлення можуть включати інформацію про продукти та сервіси Nokia, наприклад, рекомендації та комерційні пропозиції. Ви можете анулювати підписку на ці повідомлення у будь-який час, наприклад, скориставшись інформацією у повідомленні, яке Ви отримуєте після початку експлуатації Вашого пристрою, інструкціями у пристрої або повідомленнях, через наявні засоби управління профілем користувача або зв’язавшись з центром підтримки клієнтів Nokia. Зібрана інформація також може використовуватися для демонстрації персоналізованого контенту, так само як і для вдосконалення продуктів та сервісів Nokia. Вищенаведена інформація також може застосовуватися у випадку, коли Ви здійснюєте оновлення програмного забезпечення Вашого пристрою.

Чи передаємо ми особисті дані?

Ми не продаємо, не передаємо в оренду та не розкриваємо Ваші особисті дані, використовуючи інші способи, третім особам, якщо нижче не обумовлено протилежне.

• Ваша згода та сервіси з обміну даними Ми маємо право передати Ваші особисті дані за умови надання Вами на це своєї згоди. Деякі сервіси припускають передачу Ваших особистих даних іншим користувачам сервісу або іншим сервісам та їхнім користувачам. Просимо ретельно обміркувати це питання до розкриття будь-яких особистих даних або іншої інформації, що можуть стати доступними для інших користувачів.

• Компанії Nokia й уповноважені треті особи Ми маємо право передавати Ваші особисті дані іншим компаніям Nokia або уповноваженим третім особам, які здійснюють на замовлення Nokia обробку особистих даних для цілей, описаних у цій Політиці. Це може включати, наприклад, виставлення рахунків через Вашого провайдера мережевих послуг або іншим чином, доставку Ваших покупок, надання послуг, включаючи обслуговування клієнтів, управління та аналіз даних споживачів, перевірки кредитоспроможності, проведення ринкового дослідження та управління маркетинговими та іншими кампаніями аналогічного роду. Коли Ви здійснюєте у нас придбання продукту Nokia за схемою провайдера мережевих послуг, нам може знадобитися здійснити обмін інформацією з Вашим провайдером мережевих послуг з метою надання Вам такого сервісу.

  Разом з нашими партнерами ми можемо проводити спільну роботу з потенційними клієнтами та іншим здійснювати обмін іншою інформацією, наприклад, з Вашим оператором мобільного зв’язку. З метою уникнення дублювання або зайвої інформації та належного надання Вам повідомлення, нам може знадобитися зіставити інформацію, одержану Nokia, з інформацією, зібраною нашим партнером, у випадках, коли це дозволяється законодавством.

  Такі уповноважені треті особи не мають права використовувати Ваші особисті дані у будь-яких інших цілях. Ми вимагаємо від них діяти у відповідності до цієї Політики та використовувати належні заходи безпеки для захисту Ваших особистих даних .

• Міжнародна передача особистих даних При наданні наших продуктів та сервісів можуть використовуватися ресурси та сервери, розташовані в різних країнах світу. З цієї причини Ваші особисті дані можуть передаватися через державні кордони за межі території країни, де Ви користуєтесь нашими послугами, в тому числі в країни поза межами Європейської економічної зони (EEA), в яких відсутні спеціальні закони про захист особистих даних або встановлені інші юридичні норми захисту даних, наприклад, Сполучені Штати Америки. У таких випадках ми вживаємо необхідних заходів з метою гарантування наявності законної підстави для здійснення такої передачі і, що Вашим особистим даним забезпечено належний захист відповідно до чинного законодавства, наприклад, шляхом використання стандартної угоди, затвердженої (у необхідних випадках) відповідними органами влади, а також вимагаючи виконання інших необхідних технічних і організаційних заходів інформаційної безпеки.

• Обов’язкове розкриття інформації Обов'язкові для виконання закони можуть вимагати від нас розкриття Ваших особистих даних певним органам влади або іншим третім особам, наприклад, правоохоронним органам у країнах, де ми здійснюємо діяльність самостійно або через третіх осіб, що діють від нашого імені. Ми також маємо право розкривати інформацію та іншим чином обробляти Ваші особисті дані у відповідності до чинного законодавства з метою захисту законних інтересів Nokia, наприклад, у рамках цивільних та кримінальних судових процесів.

• Злиття та придбання У випадку прийняття нами рішення про продаж, покупку, злиття або здійснення іншої реорганізації нашого бізнесу в тій або іншій країні, від нас може вимагатися розкриття особистих даних потенційним або фактичним покупцям і їхнім консультантам або отримання особистих даних від продавців та їхніх консультантів.

Як ми забезпечуємо конфіденційність даних про неповнолітніх?

Продукти і сервіси Nokia, як правило, не мають вікових обмежень. Nokia навмисно не здійснює збір інформації про неповнолітніх без згоди їхніх батьків чи опікунів. Для користування Інтернет-сервісами на нашому веб-сайті Nokia публікує інструкції з дотримання правил безпеки.

Як ми забезпечуємо якість даних?

Ми вживаємо всіх можливих заходів для забезпечення точності особистих даних, якими ми володіємо, а також для видалення неточних або непотрібних особистих даних.

Оскільки деякі продукти і сервіси Nokia надають Вам можливість управляти своїм профілем користувача, ми рекомендуємо вам час від часу перевіряти свої особисті дані для забезпечення їхньої точності. Просимо Вас пам’ятати, що в разі будь-яких змін саме Ви несете відповідальність за оновлення особистих даних, які Ви нам надали.

Які заходи вживаються для захисту особистих даних?

При створенні та наданні наших продуктів і сервісів головна увага приділяється конфіденційності та безпеці. Нами встановлено спеціальні обов’язки щодо вирішення питань, пов’язаних із конфіденційністю та безпекою. Ми посилюємо вимоги своїх внутрішніх політик і рекомендацій шляхом належного відбору відповідних видів діяльності, включаючи управління ризиками, спрямоване на попередження і протидію, техніку безпеки, підготовку з питань техніки безпеки, а також оцінку рівня безпеки. Ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення онлайн-безпеки, фізичної безпеки, протидії ризику втрати даних та іншим подібним ризиками, враховуючи ризик, пов’язаний з обробкою і характером даних, які є об’єктом захисту. Крім того, право доступу до наших баз даних, що містять особисту інформацію, надається лише уповноваженим особам, яким доступ до такої інформації справді потрібен.

Як ми використовуємо файли cookie та веб-маяки?

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які надсилаються веб-сервером на Ваш комп’ютер. Ми використовуємо файли cookie з користю для Вас. Файли cookie, що формуються під час сесії, запам’ятовують дії, виконані Вами раніше, наприклад, товар, який Ви помістили в кошик. Постійні файли cookie використовуються для збереження Ваших пріоритетів у ході чисельних сесій, наприклад, особистих налаштувань параметрів на наших веб-сайтах. Файли cookie можуть використовуватися для показу адресної реклами та рекомендацій, наприклад для виключення багаторазових показів Вам тієї самої реклами або показів реклами, яка, на нашу думку, представляє для Вас інтерес з урахуванням Ваших минулих дій на нашому веб-сайті. Крім того, файли cookie використовуються для визначення ефективності наших рекламних акцій і кампаній, а також для вдосконалення наших продуктів і сервісів.

У зв’язку з деякими нашими веб-сайтами Nokia може використовувати веб-маяки (або “точкові маркери”). Проте ми не використовуємо їх особисто для ідентифікації окремих користувачів. Веб-маяки – це, як правило, графічні елементи, що розміщуються на сайті для підрахунку відвідувачів веб-сайту та/або доступу до певних файлів cookie. Ця інформація використовується для вдосконалення наших сервісів. Веб-маяки, як правило, надають лише ту інформацію, яку Ваш браузер передає нам у межах стандартного Інтернет-підключення. Якщо Ви відключите cookie, веб-маяк більш не зможе відстежувати Ваші конкретні дії. Проте він зможе продовжувати збирати інформацію про відвідування з Вашої IP-адреси.

Деякі веб-сайти або прикладні програми Nokia можуть використовувати так звані «об’єкти, що зберігаються локально», а саме призначені для спільного користування локальні об’єкти Flash («файли Flash cookie») або HTML5 Web Storage. Об’єкти, що зберігаються локально, використовуються в аналогічних цілях, що й файли cookie, але, як правило, можуть містити більший обсяг і різні типи даних ніж файли cookie браузера. Наприклад, у Flash Ви можете скористатися менеджером налаштувань Flash Player Settings Manager для здійсненням контролю за збереженням локальних об’єктів, призначених для спільного користування, в тому числі з метою блокування локальних об’єктів спільного користування лише для деяких веб-сайтів або з метою повного блокування збереження локальних об’єктів спільного користування для всіх веб-сайтів.

Деякі веб-сайти Nokia для демонстрації реклами використовують рекламні технології третіх осіб, такі як DoubleClick. DoubleClick використовує cookie для збору інформації про відвідування Вами веб-сайтів Nokia і третіх осіб. Ця інформація буде використовуватися для показу реклами на веб-сайтах Nokia і третіх осіб. Зібрана інформація не надаватиме безпосередньої можливості для особистої ідентифікації, а DoubleClick не здійснюватиме обмін цією інформацією з третіми особами. Ви можете прийняти рішення про відключення файлу cookie DoubleClick у будь-який час, скориставшись функцією відключення cookie DoubleClick. Також ви можете зайти на http://networkadvertising.org/ для встановлення файлу відключення cookie.

Більшість браузерів дає Вам можливість блокувати або дозволяти використання файлів cookie. Якщо Ваш браузер дозволяє це зробити, Ви також можете видалити файли cookie зі свого комп’ютера. У разі відключенням Вами файлів cookie Ви не зможете користуватися деякими частинами наших сервісів, і, крім того, Вам можливо доведеться повторно встановити файл відключення cookie.

Які Ви маєте права?

Ви маєте право знати, якими особистими даними про Вас ми володіємо. Ви маєте право на видалення або оновлення неповних, невірних, непотрібних або застарілих особистих даних. Ви маєте право вимагати від нас припинення обробки Ваших особистих даних у цілях прямого маркетингу чи проведення маркетингових досліджень. Проте, якщо Ви відмовитися від повідомлень Nokia маркетингового чи іншого характеру, ми все одно можемо надсилати Вам критичні оповіщення стосовно наших продуктів і сервісів або зв’язуватися з Вами в цих цілях.

Ви можете скористатися своїми правами, зв’язавшись із нами через пункти зв’язку, які наведені нижче. У деяких випадках, особливо якщо Ви хочете, щоб ми здійснили видалення або припинили обробку Ваших особистих даних, це також може означати, що ми не зможемо надалі надавати Вам послуги. Просимо звернути увагу на те, що у Nokia може виникнути потреба ідентифікувати Вас і звернутися з проханням про надання додаткової інформації, що забезпечить можливість виконання Вашого запиту. Також просимо звернути увагу на те, що чинне законодавство може містити обмеження та інші положення, які стосуються Ваших прав.

Ми рекомендуємо Вам у вищезгаданих цілях користуватися наявними засобами управління профілем користувача, наприклад Обліковим записом Nokia, оскільки такі засоби часто надають Вам можливість прямого доступу до Ваших особистих даних і дозволяють здійснювати ефективне управління ними.

Хто є адміністратором Ваших особистих даних?

Адміністратором Ваших особистих даних є Корпорація Nokia, що знаходиться за адресою: Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland.

Крім того, функції адміністратора Ваших особистих даних може виконувати афілійована компанія Nokia, що надає Вам певний продукт або сервіс. З’ясувати особу адміністратора та його контактні дані Ви можете, ознайомившись з умовами використання такого продукту або сервісу чи скориставшись контактною інформацією, наданою на відповідних веб-сайтах Nokia.

Питання стосовно практики Nokia у сфері охорони приватного життя можна направляти нам на адресу:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Система захисту конфіденційності США Safe Harbor

Компанія Nokia Inc., розташована за адресою: 102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604 USA, дотримується принципів конфіденційності, встановлених програмою захисту Safe Harbor, яка діє між ЄС-США/Швейцарією-США стосовно повідомлень, вибору, передачі даних, безпеки, цілісності даних, доступу і забезпечення дотримання вимог. Компанія також зареєстрована в Програмі Safe Harbor Міністерства торгівлі США. У разі виникнення питань або занепокоєння у зв’язку з участю Nokia в системі Safe Harbor, просимо звертатися за адресою:

Nokia Inc.,
102 Corporate Park Drive,
White Plains, NY 10604 USA.
Attention: Legal Director, North America.

Якщо на Вашу думку Nokia Inc. не надала задовільної відповіді на Ваші питання щодо конфіденційності даних, Ви можете звернутися до Комісії ЄС з питань захисту даних за адресою: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM, або відвідавши сайт http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.

Зміни до цієї Політики охорони приватного життя

Nokia може періодично вносити зміни до цієї Політики або змінювати, модифікувати чи закривати доступ до цього сайту в будь-який час або без попередження. Проте, якщо ця Політика зазнає істотних, несприятливих змін, Nokia на 30-денний строк розмістить повідомлення з інформацією про такі зміни на початку цієї Політики та на головній сторінці цього сайту. Ми рекомендуємо Вам час від часу переглядати цю Політику для одержання інформації про будь-які такі зміни.